A Lorena Rodovalho trabalha com sapatos produzidos sob encomenda, desenvolvidos de forma artesanal e exclusiva para cada cliente. Por esse motivo, os prazos de entrega consideram duas etapas: fabricação e envio.
Prazo de Fabricação
O prazo para fabricação dos produtos é de até 15 (quinze) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Prazo de Envio
Após a finalização da fabricação, o pedido será enviado pelos Correios, utilizando a modalidade de frete escolhida no momento da compra.
O prazo de entrega dos Correios passa a contar após a postagem do pedido e varia de acordo com o endereço de destino.
Entrega Prioritária
Para clientes que necessitam do produto com maior urgência, oferecemos a opção de prioridade na entrega, com prazo de fabricação reduzido para até 4 (quatro) dias úteis, mediante o pagamento de um adicional de R$ 50,00.
Essa opção está sujeita à disponibilidade de agenda de produção e deve ser selecionada no momento da compra ou confirmada previamente com nossa equipe.
Informações Importantes
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos, como atrasos dos Correios, greves, condições climáticas ou informações incorretas fornecidas no endereço de entrega.
A Lorena Rodovalho não se responsabiliza por atrasos decorrentes de responsabilidade dos Correios ou por dados de entrega incorretos informados pelo cliente.
Em caso de dúvidas sobre prazos ou modalidades de entrega, nossa equipe está à disposição para prestar todo o suporte necessário.
A Lorena Rodovalho envia sapatos personalizados para todo o mundo. Como nossos produtos são feitos sob encomenda, as entregas internacionais seguem prazos específicos de produção e envio.
Tempo de Produção
Todos os produtos são feitos à mão e produzidos exclusivamente para cada cliente.
O tempo de produção é de até 15 (quinze) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Tempo de Envio
Após a conclusão da produção, o pedido será enviado por transportadoras internacionais, incluindo serviços postais ou de entrega expressa, de acordo com a opção selecionada no momento da compra.
Os prazos de envio variam dependendo do país de destino e do método de envio escolhido e são contados após o despacho do pedido.
Produção Prioritária
Clientes que necessitam de uma produção mais rápida podem optar pelo serviço de produção prioritária, que reduz o tempo de produção para até 4 (quatro) dias úteis, sujeito à disponibilidade e mediante o pagamento de um adicional equivalente a USD 50,00 BRL.
Impostos Alfandegários e Taxas
Pedidos internacionais podem estar sujeitos a impostos alfandegários, taxas de importação e outras taxas, que são determinadas pelas autoridades do país de destino. Essas taxas são de responsabilidade exclusiva do cliente e não estão incluídas no preço do produto ou no custo de envio.
Informações importantes
Os prazos de entrega são estimados e podem ser afetados por inspeções alfandegárias, atrasos da transportadora, condições climáticas ou outros fatores fora do nosso controle.
A Lorena Rodovalho não se responsabiliza por atrasos causados pela alfândega ou pelos serviços postais.
Os clientes são responsáveis por fornecer informações de envio precisas e completas. Informações incorretas podem resultar em atrasos ou devoluções.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre envio internacional, prazos de produção ou opções de entrega, nossa equipe está disponível para ajudar antes e depois da sua compra.
